Política de privacidad y tratamiento de datos
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, INNOVA SALUD EJE CAFETERO (en adelante “La Empresa”), con domicilio en el Eje Cafetero, Colombia, y sitio web oficial https://innovasaludejecafetero.com/, establece la presente política para informar a los titulares sobre el tratamiento que se le dará a sus datos personales.
1. Responsable del Tratamiento
La Empresa es la responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de sus canales digitales, formularios de contacto, WhatsApp y atención presencial.
2. Finalidad de la Recolección de Datos
Los datos personales que se soliciten serán utilizados para las siguientes finalidades:
Gestión de citas médicas y valoraciones para tratamientos de células madre, cirugía bariátrica y otros servicios de salud.
Prestación de servicios de acompañamiento logístico (hospedaje, alimentación y enfermería).
Envío de información sobre planes, promociones y nuevos servicios de medicina regenerativa y bariátrica.
Seguimiento postoperatorio y clínico para garantizar la seguridad del paciente.
Cumplimiento de obligaciones legales y contables ante las autoridades competentes en Colombia.
3. Tratamiento de Datos Sensibles
Dado que nuestra actividad se centra en el sector salud, La Empresa recolectará datos sensibles (historia clínica, condiciones físicas y diagnósticos). El Titular tiene derecho a no autorizar el tratamiento de estos datos, salvo en los casos que por ley sean necesarios para la prestación del servicio de salud. La Empresa garantiza que estos datos serán tratados bajo estrictas medidas de seguridad y confidencialidad.
4. Derechos de los Titulares
De acuerdo con la ley, como titular de los datos, usted tiene derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos.
Revocar la autorización o solicitar la supresión de los datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
Acceder de forma gratuita a sus datos personales tratados.
5. Procedimiento para el Ejercicio de Derechos
El titular puede presentar sus peticiones, consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos a través de los siguientes canales:
Correo electrónico: [Insertar correo electrónico de contacto]
Sitio Web: https://innovasaludejecafetero.com/
Dirección física: [Insertar dirección en el Eje Cafetero]
6. Seguridad de la Información
La Empresa cuenta con medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad a los registros, evitando su adulteración, pérdida, consulta o uso no autorizado o fraudulento.
7. Transferencia Internacional de Datos
Para efectos de almacenamiento o uso de herramientas tecnológicas (servidores, CRM), los datos podrán ser transferidos a terceros países que cumplan con los estándares de protección de datos exigidos por la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia.
8. Vigencia
La presente política entra en vigor a partir de su publicación y los datos personales permanecerán en nuestra base de datos durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas o según lo exijan las leyes de archivo clínico en Colombia.